Kundtjänst - FAQ

[et_pb_section fb_built="1" _builder_version="4.16" _module_preset="default" global_colors_info="{}"][et_pb_row _builder_version="4.16" _module_preset="default" global_colors_info="b_colours_info="{4_col_4"][np type _builder_version="4.16" _module_preset="default" global_colors_info="{}"][et_pb_text _builder_version="4.16" _module_preset="default" global_colors_info="{}"]

Kundtjänst - de vanligaste frågorna

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version="4.16" _module_preset="default" min_height="45px" custom_padding="||3px|||" global_colors_info="{}"][et_pb_column type="4_4" _builder_version="4.16" _module_preset="default" global_colors_info="{}"][et_pb_text _builder_version="4.16" _module_preset="default"{}"_info="default"{_"_infos]

Frågor före leverans:

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version="4.16" _module_preset="default" global_colors_info="{}"][et_pb_column type="4_4" _builder_version="4.16"_global_version="demodule_ault=preset" _color "{}"][et_pb_accordion open_toggle_text_color="#000000" _builder_version="4.20.2" _module_preset="default" toggle_text_color="#000000" custom_margin="||58px|||" hover_enabled="0" global_colors_info="{}" sticky_enabled="0"][et_pb_accordion_item title="Är dina kristaller certifierade?" open="on" _builder_version="4.20.2" _module_preset="default" hover_enabled="0" global_colors_info="{}" sticky_enabled="0"]
Endast våra nefrit-jadeägg är certifierade. Det betyder att vår leverantör har skickat en bit sten till GIA - Gemological Institute of America för tredjepartstestning för att verifiera äktheten. Vi strävar efter att sälja kristall av högsta kvalitet och samarbetar därför med våra leverantörer för att få fler av våra kristaller certifierade. Du kan läsa om vår kristallkvalitet .
[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Hur lång är leveranstiden?" _builder_version="4.16.0" _module_preset="default" global_colors_info="{}" open="off"]

Gudindetemplet levererar alla vardagar, med beställningar gjorda innan 12.00.

När beställningen görs skickas den inom 1-3 arbetsdagar.

Paketet levereras med DAO och når dig inom 2-4 dagar.

Gudindetemplet levererar i första hand till Danmark, men bor du i ett annat land så skriv så gör vi ett avtal.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Hur mycket kostar leveransen?" _builder_version="4.16.0" _module_preset="default" global_colors_info="{}" open="off"]

Här på Gudindetemplet.dk får du fri frakt på alla beställningar över 599 DKK. Det går dock inte att kombinera med rabattkoder.

Leverans med DAO kostar 42 DKK.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Är alla yoni-kristaller energiskt rengjorda och laddade före leverans? " _builder_version="4.16.0" _module_preset="default" global_colors_info="{}" open="off"]

Ja, jag lägger stor vikt vid att älska och ladda kristallerna med riktigt bra energi innan de skickas ut till dig. Jag rengör alla kristaller med röken från salvian direkt när jag hämtar dem från fabriken och sedan gör jag en liten ceremoni där jag ber Gudinnan att ladda dem med mycket helande och vibrerande energi. Jag kan också tänka mig att ta ut dem under en fullmåne.

[/et_pb_accordion_item][/et_pb_accordion][et_pb_text _builder_version="4.16" _module_preset="default" custom_margin="||-40px|||" global_colors_info="{}"]

Frågor efter leverans:

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version="4.16" _module_preset="default" global_colors_info="{}"][et_pb_column type="4_4" _builder_version="4.16"_global_version="demodule_ault=preset" _color "{}"][et_pb_accordion open_toggle_text_color="#000000" _builder_version="4.16.0" _module_preset="default" toggle_text_color="#000000" global_colors_info="{}"][et_pb_accordion_crystal, title=" small scratchrystal" inre spricka eller yttre spricka, är det normalt och säkert att använda?" open="on" _builder_version="4.16.0" _module_preset="default" global_colors_info="{}"]
Små opolerade repor på ytan är ganska vanliga för kvartskristall och även säkra att använda. Inre sprickor är också vanliga och det är fortfarande säkert att använda.
Man måste vara extra försiktig när det kommer till sprickor som vuxit in i det yttre skalet. Stora hål eller sprickor som löper längs stenens utsida är inte säkra för inomhusbruk.

Små icke-slipande repor på ytan av yoniägg eller kristalldildos är helt säkra att använda. Faktum är att de är väldigt vanliga på vissa typer av kristaller. Inre sprickor är också vanliga bland vissa stenar. Om din sten har en invändig spricka är den säker att använda så länge sprickan inte har vuxit till utsidan. Men stora hål eller sprickor som löper längs utsidan av stenen är inte säkra för intim användning.

Kontrollera alltid din sten före användning; med felaktig skötsel kan din sten utveckla sprickor eller hål.

Vi använder inte fyllmedel på någon av våra stenar; Kom ihåg att detta är en pärla. Den är inte gjuten av plast eller andra syntetiska material, och därför kan de inte tillverkas perfekt.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Kan jag byta eller returnera min vara?" _builder_version="4.16.0" _module_preset="default" global_colors_info="{}" open="off"]

Tyvärr, på grund av produktens intima karaktär och användning, erbjuder vi inga återbetalningar eller bytesalternativ - endast i mycket sällsynta fall där produkten skadas under frakten.

Om du upptäcker att varan är skadad vid ankomsten ska du omedelbart mejla mail@gudindetemplet.dk och skicka bilder på den skadade varan. Vi bedömer sedan skadan och skickar dig en ny vara utan extra kostnad. Du står själv för returkostnaderna för den skadade varan.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title="Min produkt är defekt vid leverans" _builder_version="4.16.0" _module_preset="default" global_colors_info="{}" open="off"]

Vi gör allt vi kan för att täta och skydda kristallerna så mycket som möjligt på deras resa till dig, men i mycket sällsynta fall kan det hända att en kristall går sönder i frakten och att den kommer i två delar eller med tydliga sprickor på ytan.

Om du upplever detta och får en defekt vara, maila omedelbart mail@gudindetemplet.dk och dokumentera skadan med bilder. Då ser vi till att skicka en ny till dig. Detta är naturligtvis gratis för dig.

[/et_pb_accordion_item][/et_pb_accordion][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]

Kontaktformulär

Ordre henvendelse:

Har du spørgsmål og henvendelser vedrørede din ordre, tracking informationer, skriv til os igennem vores kontaktformular.

Wholesale:

Ønsker du at købe wholesale fra os, læs mere her.

Kontaktinformation til stifter Helle Lykkebo:

Interview, samarbejde, 1:1 coaching, ring direkte til Helle.

Ring til Helle:

+ 45 22 98 25 03

Send en e-mail:

info@gudindetemplet.dk